آرشیو مقالاتآرشیو مقالات

94/05/06 : ابزار انتخاب سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

مطابق با پژوهش انجام شده توسط موسسه bain & company در سال 2013، محبوب‌ترین ابزار مدیریتی، مدیریت ارتباط با مشتری شناخته شده است.سال‌ها پیش پیتر دراکر گفته بود: «هدف از هر کسب‌وکاری، ایجاد و حفظ مشتری است» شاید این بهترین و خلاصه‌ترین تعریف از مفهوم مدیری ... ادامه مقاله  



94/05/06 : بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری

ر متون بازاریابی، مدیریت ارتباط با مشتری و بازاریابی رابطه‌ای گاها بجای یكدیگر بكار می‌روند اما تفاوتهائی با یکدیگر دارند. تعاریف گوناگونی برای بازاریابی رابطه‌ای وجود دارد؛ برای مثال بری (1983) بازار یابی رابطه‌ای را ایجاد، بهبود وحفظ ارتباطات با مشتری ت ... ادامه مقاله  



94/05/06 : تغییر رویکرد به CRMدر فضای کسب و کار در ایران

یده کلی و مبانی اولیه مفهوم مدیریت روابط مشتریان که به اختصار CRM گفته می شود، از اوایل دهه نود، زمانی شکل گرفته بود، که مدیران با استفاده از ابزار های نوین اطلاعاتی موفق به جمع آوری اطلاعات از لایه های مختلف کسب و کارشان شده بودند و تحلیل این اطلاعات افق ... ادامه مقاله  



94/05/06 : افزایش درآمد از طریق ایجاد ارزش برای مشتری (قسمت دوم)

آیا افرادی در سازمان ما وجود دارند که مشتریان را دور می‌کنند؟ فروش کار زمانبری است و مطمئنا فرمول خاصی ندارد. همچنین مسوولیت فروش به تنهایی بر عهده افرادی نیست که کارشان به‌طور مستقیم به تعداد واحدهای فروش رفته مرتبط می‌شود. هر تعاملی که هر یک از افراد ... ادامه مقاله  



94/05/06 : افزایش درآمد از طریق ایجاد ارزش برای مشتری (قسمت اول)

آیا شركت شما هر كاری را كه برای مشتریان مفید و جذاب باشد، انجام می‌دهد؟ در این مقاله هفت سوال اساسی برای روشن شدن این موضوع پرسیده می‌شود. 1- دقیقا چرا هر فرد باید پول خود را به ما بدهد؟ ... ادامه مقاله  



94/05/06 : مشتری مداری از کارکنان آغاز می شود

بقای هر سازمان ایجاب می کند تلاشی جدی برای پیشی گرفتن از رقیبان در افزایش سهم بازار تولیدات یا عرضه خدمات، سرلوحه برنامه های سازمان قرار گیرد. بهترین اقدام برای رسیدن به این مساله مهم، مشتری مداری است. ... ادامه مقاله  



94/05/06 : تاثیر تجارت الکترونیک بر اقتصاد (بخش سوم)

تقاضای پول و تجارت الکترونیکی: در الگوی کینزین ها تقاضا برای پول به سه عامل یا انگیزه بستگی دارد: 1- انگیزه معاملاتی 2- انگیزه احتیاطی 3- انگیزه سفته بازی. بر اساس الگوی فوق، تقاضای معاملاتی و احتیاطی با درآمد، رابطه مستقیم دارد ... ادامه مقاله  



94/05/06 : تاثیر تجارت الکترونیک بر اقتصاد (بخش دوم)

داده کاوی: کمپانی های زیادی از ابزارهای داده کاوی بهره گرفته اند تا بتوانند داده های حجیم و گسترده را مورد تجزیه و تحلیل قرار داده ، روندهای موجود را بیابند. ... ادامه مقاله  



94/05/06 : تاثیر تجارت الکترونیک بر اقتصاد (بخش اول)

اهمیت امور اقتصادی در تاریخ بشری امری بدیهی و انکار ناپذیر است. تمدن بشری محصول کار و تلاش و انسان برای بهتر زیستن است و در این میان نباید از اهمیت تاثیر عوامل اقتصادی غافل بود. ... ادامه مقاله  



94/05/05 : تیپ شناسی شخصیتی و بازاریابی

دنیای رقابت عوض شده است. دیگر هرکس بهترین محصول را دارد الزاما برنده نیست، بلکه آن کس برنده است که بتواند بهتر و سریع تر با مشتری ارتباط برقرار کند. ... ادامه مقاله  


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11


تمام حقوق مادی و معنوی مطالب این سایت برای گیلاس آبی -نرم افزارهای هوشمند مدیریتی- محفوظ است.
فعالیت اصلی این سایت در زمینه معرفی نرم افزارهای هوشمند مدیریتی | نرم افزار مدیریت پرسنل و مدیریت ارتباط با مشتریان |نرم افزار بانک مخاطبین سازمان | نرم افزار نگهبانی | نرم افزار crm می باشد.
Copyright ® 2011 GilaseAbi.org