پرسش و پاسخ

 

موضوع :

براي طرح پرسش ، اينجا را كليك كنيد

کاربر

بعد از خرید و نصب نرم افزار گیلاس آبی و در صورت عدم رضایت می توانیم محصول را برگردانیم؟

پاسخ : بله، حداکثر به مدت یک ماه این امکان وجود دارد. در واقع ضمانت برگشت مبلغ خرید، عدم رضایت از تعهدات گیلاس آبی می باشد.

 

 


 

کاربر

شرکت ما واحد بازاریابی تلفنی دارد آیا از طریق گیلاس می توانیم تماس های گرفته شده و صحبت های انجام شده را به صورت گزارش پیگیری کنیم؟

پاسخ : بله، گیلاس آبی علاوه بر قابلیت برقراری تماس، به شما این امکان را می دهد که پیگیری صحبت های انجام شده را در نرم افزار ثبت کرده همراه با تاریخ پیگیری در آینده جهت یادآوری.

 

 


 

مدير

یکی از کاربران اطلاعات وارد می کنند ولی وقتی سرچ می زنن مطالب جدید نمی آید، مشکل کجاست؟

پاسخ : احتمالا ایشان سطح دسترسی دارن و نمی توانن این گروه از مخاطبان رو ببینن.

 

 


 

مدير

هنگام نصب گیلاس چگونه مودم تست می شود؟

پاسخ : یک نیو کانکشن بسازید و برای اتصال شمار موبایل خود را بزنید، اگه مودم شماره گرفت نصب است، اگه نه که مشکل از مودم است و مربوط به ما نمی شود.

 

 


 

مدير

هزینه خدمات پس از فروش نرم افزار گیلاس آبی چگونه محاسبه و دریافت می گردد؟

پاسخ : برای سال اول هیچ گونه هزینه به عنوان پشتیبانی دریافت نمی شود و خدمات پس از فروش رایگان می باشد اما این به معنای خدمات خارج از محدوده قرارداد نمی باشد به فرض مثال آموزش هر نیروی جدیدی که وارد سازمان می شود به صورت رایگان صورت نمی گیرد.

 

 


 

مدير

پشتیبانی گیلاس آبی به چه صورت است؟

پاسخ : به صورت تلفنی، حضوری و اعزام کارشناس و استفاده از ابزارهای ارتباطی برای اتصال به سرور از محل شرکت.

 

 


 

مدير

تا چه میزان سفارشی سازی گیلاس آبی انجام پذیر است؟

پاسخ : بر اساس نیازهای سازمانی مشتری، در حد امکان می توان طبق توافقات انجام شده، نرم افزار گیلاس آبی را برای آن سازمان سفارشی سازیم.

 

 


 

مدیر

آیا نرم افزار گیلاس آبی محدودیت کاربر دارد؟

پاسخ : بله، البته بستگی به نسخه خریداری شده دارد و در صورت پرداخت هزینه، قابلیت افزایش کاربر وجود دارد.

 

 


 

 

 

 

 

تمام حقوق مادی و معنوی مطالب این سایت برای گیلاس آبی -نرم افزارهای هوشمند مدیریتی- محفوظ است.
فعالیت اصلی این سایت در زمینه معرفی نرم افزارهای هوشمند مدیریتی | نرم افزار مدیریت پرسنل و مدیریت ارتباط با مشتریان |نرم افزار بانک مخاطبین سازمان | نرم افزار نگهبانی | نرم افزار crm می باشد.
Copyright ® 2011 GilaseAbi.org